A LifeVac Brasil reuniu nesta seção as respostas para as dúvidas mais comuns relacionadas ao funcionamento, utilização, aquisição e garantias de nossos produtos. Nosso objetivo é oferecer ao consumidor informações claras e detalhadas, assegurando a transparência que norteia a atuação da marca.
O LifeVac é um dispositivo de primeiros socorros desenvolvido para atuar em casos de engasgamento. Trata-se de uma tecnologia não invasiva, portátil e de fácil utilização, que funciona por meio de sucção controlada para remover o corpo estranho das vias aéreas sem o risco de empurrá-lo ainda mais. Reconhecido mundialmente, já é responsável por milhares de vidas salvas e encontra-se disponível oficialmente no Brasil.
O LifeVac pode ser utilizado em adultos, idosos e crianças, uma vez que o kit acompanha máscaras de diferentes tamanhos. O dispositivo não é recomendado para recém-nascidos prematuros abaixo de 3,6 kg. É importante ressaltar que se trata de um equipamento de uso emergencial e que qualquer pessoa, mesmo sem formação médica, pode utilizá-lo em situações de urgência, desde que siga corretamente as instruções fornecidas.
O LifeVac deve ser utilizado exclusivamente em emergências de engasgamento, após a tentativa das manobras tradicionais de desobstrução, como a manobra de Heimlich ou batidas interescapulares. Caso estas não sejam eficazes ou a vítima perca a consciência, o uso do LifeVac pode ser determinante para salvar a vida. Após a utilização, é fundamental que a vítima seja encaminhada para atendimento médico imediato.
Não. O LifeVac é um recurso de primeiros socorros que deve ser aplicado em situações emergenciais até que o atendimento médico profissional esteja disponível. Seu uso não elimina a necessidade de procurar imediatamente um hospital ou posto de saúde após o episódio, ainda que o objeto tenha sido removido com sucesso.
Sim. O LifeVac foi projetado com válvula unidirecional que impede a reintrodução do objeto aspirado, oferecendo total segurança ao paciente. A força de sucção é calibrada para ser eficaz e, ao mesmo tempo, minimamente invasiva, reduzindo o risco de lesões. Trata-se de um produto livre de látex, fabricado com materiais de alta qualidade e durabilidade.
O dispositivo deve ser armazenado em local de fácil acesso, em temperatura ambiente e protegido de condições extremas de calor ou umidade. Muitos consumidores optam por manter o LifeVac em locais estratégicos, como cozinhas, escolas, restaurantes ou veículos, assegurando que esteja sempre disponível em caso de necessidade.
O dispositivo LifeVac é reutilizável, porém as máscaras que acompanham o kit são de uso individual e devem ser substituídas após cada utilização. A LifeVac Brasil oferece suporte para reposição em situações de uso real, inclusive com política diferenciada de substituição gratuita do kit em casos de emergência.
Se o dispositivo for utilizado em uma situação de engasgo, o cliente deverá entrar em contato com a LifeVac Brasil para informar o ocorrido. Nossa política prevê a substituição gratuita do kit utilizado em emergências, de forma a garantir que o consumidor esteja sempre preparado para novos episódios.
Sim. A LifeVac Brasil oferece garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, além de garantia contratual adicional que reforça a confiabilidade do dispositivo. Defeitos identificados dentro do prazo de vigência da garantia são analisados por nossa equipe e, se confirmados, o produto é substituído sem custos adicionais.
Todos os pedidos realizados no site oficial da LifeVac Brasil recebem um código de rastreamento, enviado por e-mail ou WhatsApp, que permite ao cliente acompanhar cada etapa da entrega. Trabalhamos com transportadoras confiáveis que atendem todo o território nacional.
A LifeVac Brasil aceita pagamentos por cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado. No caso do cartão de crédito, é possível parcelar conforme condições disponibilizadas na finalização da compra.
Sim. Nosso site possui certificados de segurança e utiliza protocolos de criptografia modernos para proteger todas as transações. As informações pessoais e financeiras fornecidas pelos clientes são tratadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo total confidencialidade.
O cliente pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail oficial sac@lifevac.com.br ou pelas redes sociais verificadas. Todos os atendimentos são realizados de forma personalizada, com respeito, clareza e agilidade.
